Setur-BA capacita agentes para atender turistas franceses em preparação ao voo inaugural da Air France

Em preparação para o aguardado voo inaugural da Air France entre Salvador e Paris, marcado para o dia 28 de outubro, a Secretaria de Turismo da Bahia (Setur-BA) deu início a uma importante capacitação de seus agentes de atendimento. O objetivo é aprimorar a comunicação com os turistas franceses, preparando os profissionais do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT) para oferecer um atendimento ainda mais qualificado e eficiente. O treinamento, que acontece até a próxima semana, é focado no idioma francês e está sendo realizado nos três postos de atendimento: Aeroporto, Rodoviária e Pelourinho.

A iniciativa da Setur-BA tem como destaque a participação do professor norte-americano William Picket, especialista em letras hispânicas e mestre em semiologia e tradução, que está à frente do curso. “Estamos focados em capacitar os agentes para que eles estejam preparados para as demandas dos turistas franceses. O curso inclui vocabulário específico, saudações e diálogos usuais, garantindo que os profissionais possam oferecer informações claras e seguras”, afirmou o professor.

Aprimoramento e motivação dos agentes

Breno Rosa de Souza, agente do SAT Pelourinho, destaca a importância da capacitação: “Este curso nos proporciona mais uma ferramenta para atendermos melhor os turistas. Já somos capacitados em inglês e espanhol, mas agora, com o francês, estamos mais preparados para atender esse novo público”. A colega Rafaela Paixão, que atua no SAT Aeroporto, complementa: “Recebemos perguntas que vão além dos pontos turísticos. A fluência em francês será um diferencial, principalmente por ser um idioma não tão comum em nossa rotina”.

Nova rota entre Salvador e Paris

A capacitação dos agentes vem em um momento estratégico, coincidindo com o lançamento da nova rota da Air France. A partir de 28 de outubro, a companhia aérea passará a operar voos diretos entre Paris e Salvador, com três frequências semanais, às segundas, quintas e sábados. Utilizando o moderno Airbus A350-900, com capacidade para 324 passageiros, o voo partirá do Aeroporto Charles de Gaulle, que oferece conexões para 187 destinos na Europa, Ásia e África. Essa nova ligação representa uma oportunidade significativa de fortalecimento do turismo na Bahia, com o aumento do fluxo de visitantes franceses e europeus.